Syarat Layanan Radmin
1. Definisi layanan
Radmin adalah layanan chatbot berbasis WhatsApp yang membantu UMKM mengotomatiskan balasan pelanggan, menampilkan katalog, dan mencatat pesanan. Radmin adalah asisten digital, bukan pengganti lengkap tim manusia, hukum, atau akuntansi Anda.
Radmin tidak menjamin hasil penjualan tertentu, tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis Anda, dan tidak memberikan saran hukum atau pajak.
2. Kelayakan dan jenis bisnis
Radmin ditujukan untuk UMKM yang menjual produk atau jasa legal dan yang mematuhi kebijakan komersial WhatsApp serta hukum Indonesia.
Anda tidak boleh menggunakan Radmin untuk menjual atau mempromosikan, antara lain: senjata api, alkohol, narkoba, judi, skema MLM yang melanggar hukum, produk dewasa, atau aktivitas perdagangan mata uang kripto—serta kategori lain yang dilarang oleh WhatsApp Commerce Policy atau peraturan yang berlaku. Daftar ini dapat diperbarui mengikuti kebijakan platform.
Restard berhak menolak pendaftaran atau menghentikan layanan jika bisnis Anda tidak memenuhi syarat ini.
3. Akun, data katalog, dan keamanan
Anda bertanggung jawab atas keakuratan katalog, harga, stok, dan informasi yang Anda berikan ke Radmin. Anda juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun (jika ada) dan segera memberi tahu kami jika ada penyalahgunaan.
4. Penggunaan yang dilarang
- Mengirim spam atau pesan massal yang melanggar kebijakan WhatsApp
- Menyamar sebagai individu atau merek lain secara menyesatkan
- Menyebarkan konten ilegal, menyesatkan secara berbahaya, atau malware
- Menggunakan layanan untuk mengeksploitasi API atau sistem kami secara tidak adil
5. Biaya, pembayaran, dan pembatalan
Biaya berlangganan Radmin adalah Rp 150.000 per bulan (atau nominal yang tertera pada halaman resmi terbaru saat Anda mendaftar). Anda dapat membatalkan langganan kapan saja sesuai prosedur yang kami sediakan; akses layanan akan berakhir sesuai siklus tagihan yang berlaku.
Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan wajar sebelumnya kepada mitra aktif.
6. Batasan layanan dan kecerdasan buatan
Balasan dihasilkan dengan bantuan model AI. Akurasi tidak dijamin 100%. Anda harus memverifikasi informasi penting (harga final, ketersediaan, alamat) terutama untuk pesanan bernilai tinggi.
Radmin dapat salah menginterpretasi pesan atau konteks. Selalu sediakan jalur ke manusia (pemilik toko) untuk keluhan dan situasi sensitif.
7. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum Indonesia, Restard tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian khusus yang timbul dari penggunaan Radmin, termasuk dari respons AI yang kurang tepat, keterlambatan pesan, atau gangguan layanan pihak ketiga (termasuk WhatsApp atau penyedia AI).
Tanggung jawab total Restard terhadap Anda terbatas pada jumlah yang wajar sesuai paket yang Anda bayar pada periode terkait, kecuali hukum melarang pembatasan tersebut.
8. Hak Restard
Kami dapat: (a) menolak atau mengakhiri mitra yang melanggar syarat; (b) mengubah fitur, harga, atau struktur layanan dengan pemberitahuan; (c) menghentikan layanan untuk pemeliharaan atau alasan hukum; (d) memperbarui integrasi teknis demi keamanan dan kepatuhan.
9. Privasi
Pemrosesan data diatur dalam Kebijakan Privasi Radmin. Dengan menggunakan layanan, Anda memahami bahwa percakapan dan katalog dapat diproses seperti dijelaskan di sana.
10. Perubahan syarat
Kami dapat mengubah syarat ini. Versi terbaru berlaku setelah dipublikasikan. Untuk perubahan material, kami akan berupaya memberi tahu mitra melalui email atau saluran resmi.
11. Hukum yang berlaku
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu; jika gagal, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.